企业已经适应了一种与人们面对面交谈和在线互动的混合方式, 而且，似乎不太可能只回到面对面或线下交流的时代. When building relationships with anyone we do business with now, 我们需要能够在参与和沟通的两种方式之间切换，以确保我们适应我们所处的情况. 这可能会让人望而生畏，因为我们中的许多人可能更喜欢一种场景而不是另一种. 值得注意的是，虽然我们以前花了很多时间与人见面, 通过借鉴我们在线下使用的相同原则，向在线建立关系的转变仍然有效——只是做了一些小的调整.
The challenges of online relationship building
Online relationships are not new, 由于在大流行之前，以网络研讨会和其他在线培训方式进行了一定数量的在线关系建立. 然而，在2020年，我们建立关系的方式几乎完全是在线的. 在这个开始阶段，我们都更加宽容，接受了分散注意力的元素，比如背景中不整洁的书架, family members moving in and out of shot, and inept use of what was then new technology. 与你已有关系的人交流要容易得多.
However, 那是两年前的事了，而我们现在经常遇到的情况是，我们与新群体的第一次互动很可能是在网上.
在线建立关系的积极之处在于，80%的对话与面对面的是一样的，我们可以利用我们已有的建立关系的技巧. 我们面临的挑战是，20%的谈话是不同的，是建立在线关系所独有的，而这一部分正是我们中的一些人做得不够的地方.
In an online environment, 我们没有同样的时间来建立信任和融洽关系，这是建立关系的关键. Time constraints, when only a certain time has been allocated for a call, 有时会导致我们在谈话中占据主导地位，因为我们在看时钟，没有时间去说服别人.
Change the dynamic
为了确保你在开始在线互动之前有控制权，重要的是要考虑:
What does the tech look like?
在建立在线关系时，使用正确的技术可以真正改变你的影响力，并确保你的信息仍然能够传达，而不会让你对技术感到失望. 有一些明显的考虑因素，比如是否有专业背景, 确保光线良好，相机角度正确. 其他方面是确保你使用技术来保持听众的兴趣——比如幻灯片和使用视觉内容来帮助支持和加强你的信息，同时仍然考虑听众.
There is software out there that will help create compelling content for online presentations 比如PowerPoint和苹果的Keynote，但它是十大网博靠谱平台如何有效地使用这些工具. 通过分组讨论室增加与参与者的互动是很重要的, chat boxes, polls and of course Q&A.
永远记住，这是你的促进对话——你在领导，但你需要把其他人带到对话中来建立关系.
Speak More Effectively
In a Dale Carnegie guide on public speaking called “Speak More Effectively” 有大量的信息和技巧可以帮助你在任何人面前说话并吸引他们. 下面是它在准备演讲时提供的8条原则中的前3条:
- Make brief notes of the interesting things you want to mention.
- Don’t write out your talks. Why? Because if you do, you will use written language instead of easy, conversational language; and when you stand up to talk, 你可能会发现自己试图记住自己写的东西. That will keep you from speaking naturally and with sparkle.
- Never, never, never memorize a talk word for word
You can click here to read the other tips, 但从本质上讲，开始打电话的关键是做好准备, but not scripted.
Use the People Pyramid
十大网博靠谱平台如何建立牢固关系的一个很好的例子是人的金字塔.
Once those foundations have been laid, we can move to the influencing level, 因为我们已经发展了知识，建立了必要的关系, 这让另一方相信我们所谈论的是可信的, ultimately enabling us to lead the direction of the conversation.
重要的是，我们不要试图从一开始就引导谈话, because it can come across as arrogant. 我们必须让底层的阶段变得正确，以便通过关卡，并正确地领导顶层.
建立在线关系的方式可能会有所不同，我们需要与他人互动，但如果你正确利用技术, you can still emotionally connect with your audience.
无论在线还是离线，原则都是一样的——先打电话给收件人, create an environment of collaboration, understanding their world, challenges, and business needs. 这样我们就能在满足他人的需求和提供合适的解决方案之间取得适当的平衡.
http://www.dalecarnegie.com/en-gb/resources/closing-the-sale-by-building-customer-relationships
