“经历对人类很重要. 因此，体验设计对企业来说至关重要.”
这是一个非常简单的陈述. 而是Tijana Tasich, z
Tijana，体验设计总监Ben，首席UX顾问Li，首席UX顾问
在短暂的…
- 体验设计师在整个项目中代表客户的声音, 确保最终结果满足他们的需求.
- 体验设计师来自不同的背景, 比如用户体验, UI, 或者用户研究, 如果一个人有正确的心态，其他职业的许多技能都是可以转移的.
- 并不是所有的体验设计都专注于数字工具——一些专家专注于设计系统和流程，以确保每个接触点都能很好地为客户服务.
什么是体验设计?
唐·诺曼和雅各布·尼尔森, 该领域的专家, 他解释道，体验设计“包含了终端用户与公司互动的方方面面”, 它的服务, 及其产物.“在z
- 用户研究: 从产品或服务将影响的人群中收集见解.
- 用户体验(UX): 设计客户与产品的交互方式.
- 用户界面(UI): 设计客户使用的数字界面的外观和感觉.
- 服务设计: 设计端到端服务，包括编排流程、人员和基础设施.
为何体验设计如此重要?
各行各业的公司都在想方设法变得更加以客户为中心. 这是目前商业领域的当务之急之一. 体验设计是实现这一目标的重要工具，因为它关注的是围绕使用产品或服务的人的设计过程. “我们帮助企业重新聚焦并了解他们的客户是谁, 然后让他们的产品适合这些人,本解释道。.
体验设计是十大网博靠谱平台确保整个客户旅程被考虑在内, 包括用户体验和用户界面. “这就像为他们写一个故事，”提嘉纳说. “如果从头到尾都是连贯的, 这意味着你已经从他们的角度考虑了所有的接触点.“这与许多原因相关，但其中一个原因就是它具有商业意义. 李解释道, “当你在客户和企业之间建立良好的关系时, 它推动可持续发展——这就是我们在z
体验设计师是做什么的?
体验设计师通过讨论需要做什么以及为什么要做来开始一个项目. 一旦这种理解到位, 他们能够在整个开发过程中提供战略输入，以确保所做的每个决策都将为客户带来更有用的结果.
我们的用户研究人员、UX和UI设计师与技术专家一起在跨职能团队中工作, 来自客户端的业务分析师和利益相关者, 还有主题专家. “我们把以客户为中心的视角带到复杂的问题上，并确保我们制定的解决方案考虑到他们的需求,李说。. 这也不会在设计阶段结束. 李继续解释道, “我们在项目周期的每个环节都听取了客户的意见，这样产品在一天结束时才真正为人类服务.”
作为一名体验设计师, 你要花很多时间筛选数据，从中提炼出有意义的见解. “过滤的能力很重要，”本说. “你需要消除很多噪音, 处理大量的反馈, 如果事情不顺利，准备好放手,他继续说道。. 用户体验设计师或研究员带来的视角也可以重新构建整个项目的概要. “我们通过研究深入到表面之下，找到客户真正需要的东西——找到问题的根源. 然后，我们利用洞察来驱动设计，为客户和企业创造价值,李解释道。. 这个问题的答案可能与企业的假设不同, 但这是你能够为客户提供真正价值的方式.
如何成为一名体验设计师?
体验设计解决了人类的需求, 通过一些培训, 这个领域是开放给任何人谁是感兴趣的，能够与现有的专业知识结合设计人类行为. 在Zuhlke, 我们有来自艺术界的体验设计师, 工程, 和商业管理背景:本开始在平面设计, 和李在艺术上, 然后他们都开始关注用户体验，并从那里进入这个领域. 另一方面，在专注于设计策略和服务设计之前，Tijana已经在数字战略和生产领域担任了20年的各种角色.
那么，有抱负的体验设计师应该从哪里开始呢? Tijana的建议是从研究设计思维开始, 你是否能在网上获得一些免费的材料, 或者选择更正式的课程. 她还强调了培养同理心的重要性. 我的意思是，你应该提高自己的观察和倾听技巧，试着设身处地地为别人着想,她说。.
你准备好从事体验设计了吗?
体验设计从其本质上受益于视角的多样性, 因此，z
体验设计是一种最终会对世界产生真正影响的职业. 他们塑造的决策体现在人们每天使用的产品和服务中. 如果你被好奇心驱使, 很高兴能有这样的影响力, 那么你可能适合从事这个领域的工作. 获得联系，以了解更多，并询问在我们的经验设计团队开放的角色.
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